askWhizz Casa
Para a sua casa
4,99 €/mês
IVA incluído
- Técnico Dedicado
- Resolução de problemas
- Apoio à utilização
- Cibersegurança
- Antivírus incluído
Técnico Dedicado askWhizz
O seu técnico, à distância de um clique.
Um Técnico Dedicado que conhece a sua empresa ou a sua casa, apoio remoto num clique pela app askWhizz, Microsoft 365 e segurança, por uma mensalidade simples.
Instale a app askWhizz
Como podemos ajudar
Mais do que resolver problemas, evitamos que aconteçam. É como ter em casa ou na empresa um familiar especialista em tecnologia e segurança, cheio de certificações, sempre disponível.
Recebi este e-mail / SMS. É legítimo?
Mostre-nos antes de clicar ou pagar. Dizemos-lhe se é burla (phishing) e o que fazer.
Ligaram-me do "banco" a pedir um código ou acesso ao computador.
Confirmamos se é burla. Se já deu o acesso, verificamos o equipamento e ajudamos a proteger as contas.
Como protejo os meus filhos online?
Configuramos o controlo parental nos telemóveis, computadores, consolas e router: conteúdos, compras e tempo de ecrã.
Este equipamento é seguro para usar?
Certificamos os seus equipamentos para uso seguro: proteção contra malware, atualizações, cópias de segurança e cifra dos dados.
A câmara, o router ou a lâmpada inteligente são seguros?
Revemos os equipamentos ligados (IoT): palavras-passe, atualizações e uma rede separada para eles.
Avisam-me antes de haver um problema?
Sim. Com a monitorização remota recebemos alertas de disco, atualizações em falta e ameaças, e tratamos do assunto antes de dar sintomas.
Mac ou Windows: qual é o melhor para mim?
Ajudamos a escolher pelo que faz no dia a dia e pelo seu orçamento, sem compromisso com nenhuma marca.
Onde encontro um PC mais barato para o que preciso?
Dizemos-lhe que características bastam e comparamos preços; se quiser, tratamos da compra e da instalação.
A minha palavra-passe apareceu numa fuga de dados?
Verificamos as suas contas em fugas conhecidas, ajudamos a mudar as palavras-passe e a ativar a verificação em dois passos.
Se o computador for roubado ou apanhar ransomware, perco tudo?
Não, se estiver preparado: configuramos cópias de segurança e cifra do disco, e testamos a recuperação.
Ensinam-me (ou à minha equipa) a usar isto com segurança?
Sim, formação no posto de trabalho, no momento em que precisa: e-mail, palavras-passe, partilha de ficheiros, Microsoft 365.
Vale a pena mudar de software, de operador ou de equipamento?
Fazemos consultoria técnico-comercial: comparamos propostas e dizemos-lhe o que faz sentido para si.
Quem já confia em nós
86%resolvidos no 1.º contacto
+4 milhõesde clientes apoiados
+10 milhõesde resoluções
NPS 69qualidade certificada
“Quero realçar o excelente profissionalismo, simpatia e eficiência do vosso colaborador, pela maneira como me resolveu o meu problema.”
Verónica Coelho
“A forma como o problema foi eliminado e os esclarecimentos que me foram prestados sobre a sua causa e forma de evitar situações idênticas mereceram o meu maior apreço.”
Jaime Teixeira
“Foi impecável e não desistiu de me ajudar a resolver o problema.”
Vasco Raposo
“Era para agradecer a atenção na configuração do meu novo PC. Foi de uma eficiência e ainda paciência para comigo, uma "cota" pouco digital.”
Maria Marça
“Venho manifestar o meu agrado pela maneira paciente, delicada, correta, eficaz e até amável com que fui atendida.”
Cliente
“Um excelente profissional, paciente e assertivo, na resolução de um problema com a configuração da rede Wi-Fi na minha habitação.”
Tiago Jacob
Certificações e parceiros
Escolha o seu plano
askWhizz Negócio365
Para pequenos negócios
Desde 11,34 €/posto/mês
acresce IVA
- Tudo do askWhizz Casa
- Microsoft 365 Basic (e-mail @empresa, 1 TB OneDrive, Teams)
- Serviços preventivos
- Anti-malware Pro
askWhizz Empresa365
Para empresas
Desde 17,94 €/posto/mês
acresce IVA
- Tudo do askWhizz Negócio365
- Microsoft 365 Standard (apps Office instaladas)
- Monitorização de sistemas
- Certificação de segurança (PACSE)
- CyberEventWatch.com
Compare os planos
| Casa | Negócio365 | Empresa365 | |
|---|---|---|---|
| Técnico Dedicado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resolução de problemas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apoio à utilização | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cibersegurança | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antivírus incluído | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefone | ✓ | ✓ | ✓ |
| Serviços preventivos | — | ✓ | ✓ |
| Certificação de segurança | — | ✓ | ✓ |
| Software de segurança profissional | — | ✓ | ✓ |
| Gestão de backups | — | ✓ | ✓ |
| Criação ou migração de e-mail profissional | — | ✓ | ✓ |
| Monitorização ativa de sistemas | — | — | ✓ |
| CyberEventWatch.com, gerido pelo seu Técnico Dedicado | — | — | ✓ |
| P.A.C.S.E. | — | — | ✓ |
| Microsoft 365 Basic | — | ✓ | — |
| Microsoft 365 Standard | — | — | ✓ |
| Mensalidade | 4,99 € IVA incluído |
Desde 11,34 € por posto + IVA |
Desde 17,94 € por posto + IVA |
Como funciona
Instale a app ou ligue-nos
Instale a app askWhizz no computador ou no telemóvel, ligue 210 332 433 ou peça que lhe telefonemos.
Diga-nos o que se passa
Por chat na app ou por telefone. Não precisa de saber termos técnicos.
O seu Técnico Dedicado trata do assunto
Começa logo, com as ferramentas da app e, se autorizar, com acesso remoto ao equipamento.
Se for preciso, vamos mais longe
Quando o problema não se resolve à distância, a equipa de especialistas entra no caso e, se for preciso, um técnico desloca-se ou recolhemos o equipamento. Acompanhamos até ficar resolvido.
Perguntas frequentes
Como funciona a fidelização?
O plano tem fidelização de 12 meses. Com 24 meses tem 20% de desconto.
Como pago?
Por cartão ou débito direto (SEPA), mensalmente. Os dados de pagamento são tratados pela easypay, nunca pelos nossos servidores.
Como falo com o meu técnico?
Pela app askWhizz (Windows, Mac, iPhone/iPad e Android), por telefone ou e-mail.
O que resolvem?
Problemas e dúvidas com todo o tipo de equipamento tecnológico: computadores Windows e Mac, redes e Wi-Fi, segurança, telemóveis, tablets, impressoras, TVs, consolas e outros equipamentos ligados. Atuamos no software e no hardware, dentro e fora da garantia, independentemente de onde comprou o equipamento. Como podemos ajudar.