O que é?

Agente minimalista ‘whitelabeled’, instalado localmente nos equipamentos de cada cliente.
Objeto de investigação de 3+3 anos nas áreas da inteligência Artificial e Tradução Automática por consórcio de 7 instituições Europeias nos projetos QTLeap e ASSET, num investimento acumulado superior a 4M de euros.

Disponível em:

Mockup Smartphone Wizard
Interface Wizard Computador

O que permite?

Apoio proativo e reativo por chat, acesso remoto e VoIP, scripting de automatização de ações preventivas e resolutivas, agendamento de serviços e acesso a conteúdos.

Como Funciona?

Cloud-based, numa integração pioneira de processos com e sem intevenção humana de modo transparente para o utilizador, utilizando tecnologias proprietárias IA desenvolvidas nos projetos QTLeap e ASSET

Para quem?

O Wizard substitui o amigo ou familiar que percebe de informática. Estará sempre ao seu lado, resolvendo problemas e apoiando na utilização dos seus equipamentos. É uma solução ótima para a família em casa, excelente para o trabalho.

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Grátis
  • Apoio Tecnológico automático com auto-aprendizagem
  • Sistema BOT de interpretação inteligente e construção da solução
  • Execução da solução pode requerer conhecimentos técnicos

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499mês IVA incluído
  • Construção assistida de soluções específicas e direcionadas
  • Serviço de apoio que complementa automatismo IA com apoio humano
  • Intervenção resolutiva de um técnico certificado, via chat, telefone e acesso remoto
  • Ilimitado, para qualquer problema ou dúvida na utilização dos seus equipamentos
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Testemunhos

Exmos Senhores,
Venho por este meio prestar louvor à vossa colaboradora do Centro Comercial Boavista em Lisboa, Srª D. Mónica Mil Homens, pela forma atenciosa, empática e profissional como me atendeu, quando a iluminação a LED do meu telemóvel avariou e que com toda a paciência e determinação conseguiu detectar todos meus contactos telefónicos armazenados, algo que outros especialistas informáticos me tinham afirmado ser impossível de executar.
Agradeço-lhe mais uma vez pelo seu desempenho e felicito a empresa pela eficácia no recrutamento dos seus funcionários e colaboradores.

Atenciosamente,
Ana Paula Mourato

Ana Paula Mourato
Exmos. Srs.
Refª: Ricardo Baptista — V/Técnico

Há dias tive uma anomalia no computador, apresentando o caso a alguns especialistas, que não tiveram possibilidade de o reparar. Contactando a “NÓS” indicaram-me o vosso serviço. Fui atendido pelo epigrafado, que não conheço pessoalmente. Com os seus vastos conhecimentos e o respectivo interesse e uma maneira peculiar de atendimento, conseguiu via telefone envidar os seus conhecimentos, que resultaram, encontrando-se o computador a funcionar. Pretendo pela presente, louvar o referenciado, pela qualidade de Técnico e pelo seu interesse. Com a qualidade destes Técnicos é que as empresas podem progredir, pelo que apresento as maiores felicitações.

Apresento os melhores cumprimentos, subscrevendo-me,

Horácio Luís de Jesus
Ex.mos Senhores

Por ter sido confrontado com problemas no meu computador que impediam recebimento de correio electrónico,
recorri hoje ao apoio desse Serviço, tendo sido atendido pelo técnico Senhor Daniel Saraiva.

A forma como o problema foi eliminado e os esclarecimentos que me foram prestados sobre a sua causa e forma
de procedimento para evitar situações idênticas mereceram o meu maior apreço pelo comportamento do referido
Senhor. Assim, ao dar disso conhecimento, apresento o meu agradecimento pelo bom serviço que é prestado pela
Pcmedic.

Com os melhores cumprimentos

Jaime Teixeira
Quero realçar o excelente profissionalismo, simpatia e eficiência do vosso colaborador Gonçalo Teresa,pela maneira como me resolveu o meu problema.
Quero dar-vos os parabéns pela mais valia que este colaborador oferece a vossa empresa.

Melhores cumprimentos.

Verónica Coelho.

Verónica Lopes Coelho
Das vezes que foi necessário recorrer aos serviços da PCMEDIC, através da ZON (NÓS), foi tido sempre um atendimento (****** – 5 estrelas), tendo sido resolvido sempre o problema a contento.
É de louvar o trabalho eficiente com funcionários eficientíssimos dessa Empresa.
Bem haja,
Luís Gouveia
Luís Gouveia